這塊青銅時代的平板電腦是有記錄以來最古老的客戶投訴

大約 4,000 年前，一位名叫 Nanni 的美索不達(dá)米亞人對他從一位名叫Ea-nā?ir，他決定寫一份正式的投訴。今天，這塊青銅時代的泥板是最早的客戶投訴我們知道——而且這很糟糕。

寫作和貿(mào)易有著密不可分的歷史。一些現(xiàn)存最古老的書面語言示例是以古代美索不達(dá)米亞楔形文字記錄的盤點和分類賬。

由于銅是這個時代得名的青銅的關(guān)鍵成分，因此圍繞這種資源的業(yè)務(wù)有時會變得激烈也就不足為奇了。

但是在那個年代，讓企業(yè)知道您對您的訂單不滿意并不是那么容易。沒有客戶幫助熱線，也沒有不眨眼的 AI 機器人來咆哮，憤怒的客戶 Nanni 不得不將他的抱怨刻在地上，然后將其發(fā)送到Ea-nā?ir via Messenger（例如，在人與人之間實際傳遞消息的人，而不是通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送消息的應(yīng)用程序）.

Nanni 沒有浪費一英寸的粘土，他的抱怨覆蓋了一塊 11.6 x 5 厘米（即 4.6 x 2 英寸）的小石板的正面和背面。它是從原文翻譯過來的阿卡德語language 替換為敘利亞學(xué)家阿道夫·里奧·奧本海姆 （Adolf Leo Oppenheim） 在他 1967 年的著作中發(fā)表了來自美索不達(dá)米亞的信件.

“你把不好的銅錠放在我的使者面前，說：'如果你想拿走，就拿走吧，如果你不想拿走，就走吧。'南尼寫.

大概他已經(jīng)給了Ea-nā?ir 用錢換取了商定數(shù)量的銅，他似乎很快就發(fā)現(xiàn)了，這可能不是一個明智的舉動。

盡管從各方面來看，我都是一個糟糕的銅商人，但我看起來Ea-nā?ir 是一位一絲不茍的記錄員。在 20 世紀(jì)對烏爾市（位于現(xiàn)代伊拉克）的挖掘過程中，這塊泥板與其他多塊寫給同一位不幸商人的泥板一起被發(fā)現(xiàn)，據(jù)推測是他自己的住所。

Nanni 并不是這些記錄中唯一的抱怨——Ea-nā?ir 似乎不僅僅是他的少數(shù)客戶——但它是最古老、最嚴(yán)厲的。

“我已經(jīng)派了信使，像我們這樣的先生們，來取我的錢（存放在你那里的）袋子，但你幾次空手而歸，輕蔑地把他們送回我身邊，”南尼繼續(xù).

“在與 [Tilmun] 交易的商人中，有沒有人以這種方式對待我？你一個人輕蔑地對待我的使者！

“蒂爾蒙”商人被認(rèn)為帶來了幾百公斤公元前 3 世紀(jì)美索不達(dá)米亞南部的銅，其中包括烏爾。目前尚不清楚蒂爾蒙描述的是銅的來源，還是著名的金屬貿(mào)易站，但蒂爾蒙銅是如此占主導(dǎo)地位，以至于烏爾的交易是使用“蒂爾蒙標(biāo)準(zhǔn)”的重量進行的。

然而，當(dāng)南尼在公元前 1750 年寫下他的抱怨時，蒂爾蒙銅已經(jīng)處于長期而穩(wěn)定的衰退狀態(tài)，被 Magan 的競爭對手超越。如果Ea-nā?ir 確實是一個不正當(dāng)?shù)纳倘?，這可能是因為他的供應(yīng)商的庫存越來越少。

“現(xiàn)在輪到你把（我的錢）全部歸還給我了，”南尼總結(jié).“請注意，（從現(xiàn)在開始）我不會在這里接受你們提供的任何質(zhì)量不好的銅。我（從現(xiàn)在開始）將在自己的院子里單獨挑選和取走這些錠子。

我們永遠(yuǎn)不知道 Nanni 是否拿回了他的錢，但他肯定有最后的決定權(quán)。

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